Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (zusammen mit den Informationen und Richtlinien auf den Seiten „Kundenservice” und „Mein Konto” auf der Website und allen anderen Dokumenten, auf die in diesen Bedingungen Bezug genommen wird) legen die rechtlichen Bedingungen fest, die für die Nutzung unserer Plattform (sowohl die Website http://www.maison-saintmichael.com, jede ihrer Subdomains und alle anderen von uns oder in unserem Namen betriebenen Websites als auch jede von uns oder in unserem Namen entwickelte mobile App oder Desktop-App, gemeinsam die „Websites” und jede einzeln eine „Website”) und die anderen von uns angebotenen Dienstleistungen gelten. Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, lesen Sie bitte sorgfältig diese Geschäftsbedingungen und unsere Datenschutzerklärung durch. Mit der Nutzung unserer Website oder der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und unserer Datenschutzerklärung einverstanden.
Inhaltsverzeichnis:
Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
Artikel 2 – Identität von Maison Saint Michael und Kontaktmöglichkeiten
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Der Vertrag
Artikel 6 – Das Widerrufsrecht
Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist
Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts und dessen Kosten
Artikel 9 – Pflichten von Maison Saint Michael im Falle des Widerrufs
Artikel 10 – Der Kauf und die Preise
Artikel 11 – Vertragserfüllung und zusätzliche Gewährleistung
Artikel 12 – Vertragserfüllung und zusätzliche Garantie
Artikel 13 – Zahlung
Artikel 14 – Datenschutz
Artikel 15 – Beschwerdeverfahren
Artikel 16 – Streitigkeiten
Artikel 17 – Branchengarantie
Artikel 18 – Zusätzliche oder abweichende Bedingungen
Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
In diesen Bedingungen gelten die folgenden Begriffsbestimmungen:
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Widerrufsfrist: eine Frist von 14 Tagen, innerhalb derer Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben können.
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Verbraucher: die natürliche Person, die von Maison Saint Michael gelieferte Waren kauft und/oder Dienstleistungen in Anspruch nimmt (nicht zur Nutzung im Rahmen eines Gewerbes, Berufs oder Geschäfts). ~ Wenn in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von „Sie” oder „Ihr” die Rede ist, sind Sie als Verbraucher gemeint.
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Tag: Kalendertag.
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Widerrufsrecht: das Recht eines Verbrauchers, von einem Kauf innerhalb der Widerrufsfrist zurückzutreten.
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Maison Saint Michael: das Unternehmen Maison Saint Michael oder eines seiner verbundenen Unternehmen, das den Verbrauchern über die Website Produkte und/oder Dienstleistungen anbietet. Wenn in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen auf „wir”, „uns” oder „unser” Bezug genommen wird, ist damit Maison Saint Michael gemeint.
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Vertrag: der Vertrag, der zwischen Ihnen und Maison Saint Michael in Verbindung mit dem Verkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen durch Maison Saint Michael an Sie über die Website geschlossen wird, sowie diese allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzerklärung und alle zusätzlichen Vereinbarungen.
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Produkte und Dienstleistungen: Wir bieten Ihnen über die Website eine Shop-in-Shop-Verkaufsplattform, auf der Sie Produkte einer breiten Palette von Marken erwerben können. Darüber hinaus bietet Maison Saint Michael zusätzliche Dienstleistungen an, wie z. B. die Erleichterung der Lieferung der Produkte und des Kundendienstes.
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Website: http://www.maison-saintmichael.com, jede ihrer Subdomains und alle anderen Websites, die von oder im Namen von Maison Saint Michael betrieben werden, sowie jede mobile App oder Desktop-App, die von oder im Namen von Maison Saint Michael entwickelt wurde.
Artikel 2 – Identität von Maison Saint Michael und Kontaktmöglichkeiten
Identität
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Unternehmer: Duy Duc Do
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Handel unter dem Namen: Maison Saint Michael
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USt-IdNr.: DE323358294
Kontaktmöglichkeiten
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Rufen Sie uns an: +49 30 5311 2574
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Schreiben Sie uns: Karl-Marx-Str. 202, 12055 Berlin, Deutschland
Erreichbarkeit
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Telefon: Montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)
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Chat: Montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)
Artikel 3 – Anwendbarkeit
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Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Maison Saint Michael und für jeden zwischen dem Verbraucher und Maison Saint Michael geschlossenen Vertrag.
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Der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird Ihnen vor Vertragsabschluss auf elektronischem Wege zur Verfügung gestellt. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ebenfalls auf der Website verfügbar.
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Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische produkt- oder dienstleistungsbezogene Bedingungen gelten, gilt der zweite Absatz analog, und im Falle von unvereinbaren Bedingungen können Sie sich immer auf die für Sie günstigste Bestimmung berufen.
Artikel 4 – Das Angebot
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Maison Saint Michael bietet dem Verbraucher die Möglichkeit, die Website zu durchsuchen und Produkte von einer großen Anzahl globaler Marken zu kaufen. Darüber hinaus bietet Maison Saint Michael auch einige zusätzliche Dienstleistungen an.
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Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
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Das Angebot auf der Website enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine angemessene Bewertung des Angebots zu ermöglichen. Wenn Maison Saint Michael Abbildungen verwendet, sollen diese ein angemessenes Bild der angebotenen Produkte vermitteln. Maison Saint Michael ist nicht an offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot gebunden.
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Jedes Angebot enthält Informationen, aus denen Sie ersehen können, welche Rechte und Pflichten Sie im Zusammenhang mit der Annahme des Angebots haben.
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Um die Dienstleistungen von Maison Saint Michael nutzen oder Produkte auf der Website erwerben zu können, müssen Sie 18 Jahre oder älter sein.
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Die von Maison Saint Michael verkauften Produkte sind nur für den privaten Gebrauch bestimmt. Sie erklären sich damit einverstanden, die Produkte nicht für kommerzielle, geschäftliche oder Weiterverkaufszwecke zu verwenden. Maison Saint Michael übernimmt keine Verantwortung für Verluste oder Gewinne aus Geschäftsmöglichkeiten.
Artikel 5 – Der Vertrag
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Der Vertrag mit Maison Saint Michael kommt zu dem Zeitpunkt zustande, an dem Sie das Angebot mit der Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website annehmen.
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Maison Saint Michael wird Ihnen den Zugang der Annahme des Angebots so bald wie möglich nach Ihrer Bestellung per E-Mail bestätigen.
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Maison Saint Michael ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und des elektronischen Zahlungsverkehrs und bietet eine sichere Webumgebung.
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Maison Saint Michael wird Ihnen spätestens bei Lieferung des Produkts und/oder der Erbringung der Dienstleistung die folgenden Informationen zukommen lassen:
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die Bedingungen und die Art und Weise, in der Sie das Widerrufsrecht ausüben können, oder eine klare Aussage über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
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Informationen über Gewährleistung und den bestehenden Kundendienst;
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den Preis, einschließlich aller Steuern, der Ware und/oder Dienstleistung, gegebenenfalls die Lieferkosten sowie die Art der Zahlung, Lieferung oder Vertragserfüllung;
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einen Hinweis auf das Rückgabeformular, das ebenfalls auf der Website zu finden ist.
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Artikel 6 – Das Widerrufsrecht
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Sie können während einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag hinsichtlich des Kaufs eines Produkts widerrufen. Maison Saint Michael kann Sie nach dem Grund bzw. den Gründen für den Widerruf fragen, Sie aber nicht dazu zwingen, diesen Grund bzw. diese Gründe anzugeben. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, nachdem Sie oder ein von Ihnen im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten haben, oder,
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wenn Sie mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt haben: der Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter das letzte Produkt erhalten haben. Maison Saint Michael kann eine Bestellung für mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen, sofern es Sie vor dem Bestellvorgang deutlich darüber informiert hat;
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wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten haben.
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Ihr Recht auf Widerruf des Vertrags gilt nur für Produkte, die in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie sie erhalten haben. Sie müssen auch alle Anleitungen, Dokumente und Verpackungsmaterialien der Produkte zurückgeben. Produkte, die beschädigt sind oder sich nicht in dem Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, oder die getragen oder benutzt wurden, sind nicht erstattungsfähig.
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Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, werden der Vertrag (und alle Zusatzvereinbarungen) von Rechts wegen aufgelöst.
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Muster-Widerrufsformular
Muster-Widerrufsformular
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(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An Maison Saint Michael, Karl-Marx-Str. 202, 12055 Berlin, Deutschland, customerservice@maison-saintmichael.com:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
__________
(*) Unzutreffendes streichen.​
Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist
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Während der Widerrufsfrist muss der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung sorgfältig behandeln. Der Verbraucher darf das Produkt nur so weit auspacken oder benutzen, wie es zur Beurteilung der Art, der Eigenschaften und der Funktion des Produkts erforderlich ist. Ausgangspunkt ist hier, dass der Verbraucher das Produkt nur so behandeln und prüfen darf, wie es in einem Ladengeschäft erlaubt wäre.
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Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die sich aus der Art und Weise des Umgangs mit dem Produkt ergibt und die über das hinausgeht, was gemäß Absatz 1 dieses Artikels zulässig ist.
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Der Verbraucher haftet nicht für die Wertminderung des Produkts, wenn Maison Saint Michael dem Verbraucher vor oder bei Abschluss des Vertrags nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht bereitgestellt hat.
Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts und dessen Kosten
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Der Verbraucher, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss dies Maison Saint Michael innerhalb der Widerrufsfrist mitteilen, indem er das Rückgabeformular ausfüllt oder auf eine andere eindeutige Weise.
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Der Verbraucher muss das Produkt so bald wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der in Absatz 1 dieses Artikels genannten Mitteilung zurückgeben. Der Verbraucher hat die Rückgabefrist in jedem Fall gewahrt, wenn das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zurückgegeben wird. Weitere Informationen über Rücksendungen, Rückerstattungen und den Rücksendeservice finden Sie auf der Website unter der Rubrik „Rücksendungen und Rückerstattungen”.
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Die Gefahr und die Beweislast für die richtige und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.
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Der Verbraucher trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware und deren Bearbeitung.
Artikel 9 – Pflichten von Maison Saint Michael im Falle des Widerrufs
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Maison Saint Michael erstattet Ihnen den gesamten Kaufbetrag, einschließlich der Versandkosten für das zurückgegebene Produkt. Maison Saint Michael wird Ihnen den Kaufbetrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung auszahlen. Maison Saint Michael kann mit der Rückerstattung warten, bis es die Produkte erhalten hat oder bis Sie durch einen schriftlichen Nachweis belegen, dass Sie das Produkt zurückgegeben haben, je nachdem, was zuerst eintritt.
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Maison Saint Michael wird die gleiche Zahlungsmethode verwenden, die Sie ursprünglich verwendet haben, es sei denn, Sie stimmen einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist kostenlos.
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Wenn Sie eine teurere Versandart als die billigste Standardversandart gewählt haben, muss Maison Saint Michael Ihnen die zusätzlichen Kosten für die teurere Versandart nicht erstatten.
Artikel 10 – Der Kauf und die Preise
Der Kauf
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Die Schritte, die Sie für eine Bestellung durchführen müssen, werden im Abschnitt „Wie man eine Bestellung bei Maison Saint Michael aufgibt” auf der Seite „Bestellung” auf der Website erläutert.
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Es kann sein, dass Maison Saint Michael Ihre Bestellung (oder einen Teil Ihrer Bestellung) stornieren muss, wenn das Produkt nicht (mehr) verfügbar ist.
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Die Website ermöglicht es Ihnen, Ihre Bestellung zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren, bevor Sie einen Kauf abschließen. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Bestellung auf jeder Seite des Bestellvorgangs durchzugehen und zu überprüfen, da Sie dafür verantwortlich sind, dass die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt sind (z. B. richtige Produkte, Mengen, Größe, Farbe usw.).
Die Preise
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Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
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Obwohl Maison Saint Michael sich bemüht, sicherzustellen, dass alle Angaben, Beschreibungen und Preise auf der Website korrekt sind, kann es vorkommen, dass Fehler auftreten. Maison Saint Michael kann einen Fehler im Preis der von Ihnen bestellten Produkte entdecken. In diesem Fall wird Maison Saint Michael Sie so schnell wie möglich benachrichtigen und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder, falls gewünscht, zu stornieren. Wenn Maison Saint Michael nicht in der Lage ist, Sie zu kontaktieren, wird Ihre Bestellung als storniert behandelt. Wenn Sie stornieren und bereits für die Produkte bezahlt haben, erhalten Sie so schnell wie möglich eine vollständige Rückerstattung.
Artikel 11 – Vertragserfüllung und zusätzliche Gewährleistung
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Maison Saint Michael garantiert dem Verbraucher, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.
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Eine von Maison Saint Michael , seinem Lieferanten, Hersteller oder Importeur gewährte zusätzliche Garantie schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die Sie gegenüber Maison Saint Michael auf der Grundlage des Vertrags geltend machen können, falls Maison Saint Michael seinen Teil des Vertrags nicht erfüllt.
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Zusätzliche Gewährleistung bedeutet jede Verpflichtung von Maison Saint Michael , seines Lieferanten, Importeurs oder Herstellers, durch die es oder er bestimmte Rechte oder Ansprüche gewährt, die über das hinausgehen, wozu es bzw. er gesetzlich verpflichtet ist, falls es bzw. er seinen Teil der Vereinbarung nicht erfüllt hat.
Artikel 12 – Vertragserfüllung und zusätzliche Garantie
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Bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen und der Beurteilung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen wird Maison Saint Michael die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
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Der Lieferort ist die Adresse, die Sie Maison Saint Michael mitgeteilt haben.
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Vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 5 dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen wird Maison Saint Michael angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, es wurde eine andere Lieferfrist vereinbart. Sollte sich die Lieferung verzögern oder eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden können, erhalten Sie spätestens 30 Tage nach der Bestellung eine Nachricht. In diesem Fall haben Sie das Recht, den Vertrag ohne Vertragsstrafe zu kündigen und gegebenenfalls eine Entschädigung zu verlangen.
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Nach einer Kündigung gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet Maison Saint Michael den von Ihnen gezahlten Betrag unverzüglich zurück.
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Die Gefahr der Beschädigung und/oder des Untergangs von Produkten liegt bei Maison Saint Michael bis zum Zeitpunkt der Zustellung an Sie oder einen von Ihnen benannten und Maison Saint Michael im Voraus mitgeteilten Dritten.
Artikel 13 – Zahlung
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Sofern im Vertrag oder in den zusätzlichen Bedingungen nichts anderes vorgesehen ist, muss der von Ihnen als Verbraucher geschuldete Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Widerrufsfrist gezahlt werden. Im Falle einer Vereinbarung über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist am Tag nach Erhalt der Vertragsbestätigung.
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Der Verbraucher ist verpflichtet, Maison Saint Michael unverzüglich über Ungenauigkeiten in den bereitgestellten oder angegebenen Zahlungsinformationen zu informieren.
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Wenn der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nicht rechtzeitig nachkommt, schuldet er, nachdem er von Maison Saint Michael über den Zahlungsverzug informiert wurde und ihm eine Frist von 14 Tagen zur Erfüllung seiner Zahlungsverpflichtungen eingeräumt wurde, bei Nichtzahlung innerhalb dieser 14 Tage die gesetzlichen Zinsen auf den noch fälligen Betrag, und Maison Saint Michael ist berechtigt, dem Verbraucher die Maison Saint Michael entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten belaufen sich auf maximal: 15 % der ausstehenden Beträge bis zu 2.500 €; 10 % der nächsten 2.500 € und 5 % der nächsten 5.000 €, mindestens jedoch 40 €. Maison Saint Michael kann von diesen Beträgen und Prozentsätzen zugunsten des Verbrauchers abweichen.
Artikel 14 – Datenschutz
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Maison Saint Michael wird die personenbezogenen Daten des Verbrauchers nur in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung verwenden. Durch die Nutzung der Website erklärt sich der Verbraucher mit der Verwendung von Daten, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben, einverstanden und garantiert, dass alle vom Verbraucher bereitgestellten Daten korrekt sind.
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Maison Saint Michael versendet kommerzielle Mitteilungen an seine Verbraucherkunden. Dabei kann es sich um digitale Newsletter, aber auch um Push-Nachrichten oder SMS-Nachrichten handeln. Über die Website können Sie sich von unseren kommerziellen Mitteilungen abmelden. Die Nachrichten enthalten Angebote, Tipps und Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen. Dabei verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten:
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Name
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Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse und Telefonnummer)
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Sie können sich jederzeit von diesen Mitteilungen abmelden. Jeder Newsletter enthält einen Link zum Abbestellen, aber Sie können Ihre Einstellungen auch in Ihrem Konto ändern. Maison Saint Michael speichert Ihre personenbezogenen Daten, bis Sie sich von den kommerziellen Mitteilungen abmelden.
Artikel 15 – Beschwerdeverfahren
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Bei Beschwerden können Sie uns eine E-Mail an customerservice@maison-saintmichael.com schicken .
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Der Verbraucher ist verpflichtet, Beschwerden über die Erfüllung des Vertrages innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung der Mängel, die vollständig und klar beschrieben sind, vorzubringen.
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Die bei uns eingereichten Beschwerden werden in jedem Fall innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Zugangs beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit, werden Sie innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Zugangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann Sie mit einer ausführlicheren Antwort rechnen können, beantwortet.
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Der Verbraucher hat Maison Saint Michael in jedem Fall eine Frist von 4 Wochen einzuräumen, um die Beschwerde nach gegenseitiger Rücksprache zu lösen. Nach Ablauf dieser Frist kommt es zu einer Streitigkeit, die dem Streitbeilegungsverfahren unterworfen werden kann.
Artikel 16 – Streitbeilegung
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Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
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Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständig ist die Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.
Artikel 17 – Zusätzliche oder abweichende Bedingungen
Zusätzliche oder von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zu Ihrem Nachteil sein und müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, dass Sie sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich speichern können.